Privacybeleid

1. Wie zijn wij?

De website HEALTHPLUZ (hierna "de Website") wordt uitgebaat door:

Cosifarma BV is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van jouw persoonsgegevens via deze Website en in het kader van de dienstverlening van HEALTHPLUZ.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij en waarom?

Afhankelijk van de diensten die je gebruikt op onze Website, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

• Contact- en identificatiegegevens: Wanneer je ons contactformulier invult, een e-mail stuurt of een afspraak boekt, verwerken we je naam, e-mailadres, telefoonnummer en de inhoud van je bericht om je vraag te beantwoorden of je boeking te beheren.
• Inschrijvingen voor workshops/events: Wanneer je je inschrijft voor een workshop of lezing, verwerken we je identificatiegegevens en eventuele specifieke voorkeuren voor administratieve en organisatorische doeleinden.
• Gezondheids- en levensstijlvragen (Health Reset Scan): Als je onze online Health Reset Scan invult, vragen we naar bepaalde leefstijlgewoonten (slaap, voeding, stress, etc.). Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt om je te voorzien van preventieve, gepersonaliseerde adviezen en worden nooit gedeeld of gebruikt voor andere doeleinden zonder jouw expliciete toestemming.
• Technische gegevens: We verzamelen geanonimiseerde informatie over je surfgedrag op onze Website (IP-adres, browsertype, bezochte pagina's) via functionele en analytische cookies om onze Website te optimaliseren.

3. Rechtsgronden voor de verwerking

Wij verwerken jouw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden:

• Jouw expliciete toestemming: Voor het invullen van de Health Reset Scan of het inschrijven op onze nieuwsbrief. Je kunt deze toestemming op elk moment intrekken.
• Uitvoering van een overeenkomst: Voor het organiseren en uitvoeren van workshops, lezingen of persoonlijke coachingstrajecten die je bij ons boekt.
• Gerechtvaardigd belang: Voor het beantwoorden van vragen via het contactformulier en het technisch optimaliseren van onze Website.

4. Delen we jouw gegevens met derden?

Cosifarma BV verkoopt of verhuurt jouw gegevens nooit aan derden. Wij delen jouw gegevens uitsluitend met partijen die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening:

• Zorgpartners: Indien je specifiek akkoord gaat met een doorverwijzing of boeking bij een van de bij HEALTHPLUZ aangesloten gecertificeerde gezondheidsprofessionals (bijvoorbeeld voor bloedafnames of menopauzebegeleiding), worden de relevante gegevens met deze specifieke partner gedeeld.
• Technische verwerkers: IT-dienstverleners, hostingpartners en beheerders van boekingssystemen die strikt onder onze instructie en via verwerkersovereenkomsten handelen.
• Wettelijke verplichtingen: Overheden of inspectiediensten indien we daartoe wettelijk verplicht zijn.

5. Bewaartermijn van de gegevens

Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is om de doelen te realiseren waarvoor ze zijn verzameld:

• Contactvragen: Maximaal 2 jaar na het laatste contact, tenzij er een actieve klantrelatie uit voortvloeit.
• Klantenadministratie & Coaching: Conform de wettelijke fiscale en administratieve verplichtingen bewaren we boekhoudkundige en contractuele documenten gedurende 7 of 10 jaar.
• Health Reset Scan: Gegevens worden gewist zodra de verwerking voor het gevraagde advies is afgerond, of na intrekking van je toestemming.

6. Beveiliging van jouw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beveiligen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, vernietiging of wijziging. Onze website maakt gebruik van een beveiligde SSL-verbinding (HTTPS) en onze systemen worden regelmatig up-to-date gehouden.

7. Wat zijn jouw rechten?

Onder de GDPR beschik je over een aantal rechten met betrekking tot jouw gegevens:

Om een van deze rechten uit te oefenen, kun je eenvoudig contact met ons opnemen via info@healthpluz.be. We reageren zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 30 dagen op jouw verzoek.

8. Klachten

Indien je van mening bent dat wij jouw persoonsgegevens niet op een rechtmatige wijze verwerken, hopen we dat uiteraard eerst samen met jou op te lossen. Je hebt daarnaast altijd het wettelijke recht om een klacht in te dienen bij de Belgische toezichthoudende autoriteit: